Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden "AGB") gelten für alle Verträge über die Installation und Konfiguration von Smart Home Systemen sowie damit verbundene Dienstleistungen zwischen Konssurmen.pro (im Folgenden "Dienstleister") und seinen Kunden (im Folgenden "Kunde"). Abweichende oder ergänzende Bedingungen des Kunden werden nur dann Vertragsbestandteil, wenn der Dienstleister ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt hat. Diese AGB gelten auch für alle zukünftigen Geschäftsbeziehungen, selbst wenn sie nicht erneut ausdrücklich vereinbart werden.

2. Vertragsschluss

2.1. Angebot und Annahme

Die Angebote des Dienstleisters sind freibleibend und unverbindlich, es sei denn, sie sind ausdrücklich als verbindlich gekennzeichnet. Ein Vertrag kommt erst zustande, wenn der Kunde ein schriftliches Angebot des Dienstleisters annimmt oder der Dienstleister eine Bestellung des Kunden schriftlich bestätigt. Mündliche Abreden bedürfen zur Wirksamkeit der schriftlichen Bestätigung durch den Dienstleister.

2.2. Leistungsumfang

Der genaue Umfang der zu erbringenden Leistungen ergibt sich aus dem individuell zwischen Dienstleister und Kunde vereinbarten Angebot oder der Auftragsbestätigung. Der Dienstleister ist berechtigt, zur Erfüllung seiner Leistungen Dritte als Subunternehmer einzusetzen.

3. Leistungen des Dienstleisters

3.1. Installation und Konfiguration

Der Dienstleister erbringt Leistungen zur professionellen Installation, Einrichtung und Konfiguration von Smart Home Systemen und deren Komponenten (z.B. Beleuchtung, Heizung, Sicherheitstechnik, Entertainment) beim Kunden vor Ort.

3.2. Beratung und Planung

Umfasst die individuelle Beratung des Kunden bei der Auswahl geeigneter Smart Home Komponenten und der Planung des Systems.

3.3. Wartung und Support

Nach Absprache können Wartungs- und Supportleistungen für installierte Systeme angeboten werden. Diese bedürfen einer gesonderten Vereinbarung.

4. Preise und Zahlungsbedingungen

4.1. Preise

Die Preise für die Leistungen des Dienstleisters richten sich nach dem im Angebot oder der Auftragsbestätigung vereinbarten Tarif. Sofern nicht anders angegeben, verstehen sich alle Preise in Euro zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer.

4.2. Fälligkeit und Zahlung

Rechnungen des Dienstleisters sind, sofern nicht anders vereinbart, innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsdatum ohne Abzug zur Zahlung fällig. Bei Zahlungsverzug des Kunden ist der Dienstleister berechtigt, Verzugszinsen in Höhe des gesetzlichen Zinssatzes zu fordern.

4.3. Vorauszahlung

Der Dienstleister ist berechtigt, eine angemessene Vorauszahlung zu verlangen, insbesondere bei größeren Projekten oder der Beschaffung spezifischer Hardware.

5. Mitwirkungspflichten des Kunden

Der Kunde ist verpflichtet, dem Dienstleister alle für die Leistungserbringung notwendigen Informationen und Unterlagen rechtzeitig zur Verfügung zu stellen und notwendige Zugänge (physisch und digital) zu ermöglichen. Der Kunde gewährleistet, dass die baulichen und technischen Voraussetzungen für die Installation gegeben sind und dass er über die erforderlichen Rechte (z.B. Eigentum oder Nutzungsrechte) an den Räumlichkeiten verfügt.

6. Terminierung und Ausführung

Termine für die Leistungserbringung werden zwischen Dienstleister und Kunde einvernehmlich vereinbart. Bei Verzögerungen, die der Kunde zu vertreten hat, ist der Dienstleister berechtigt, die dadurch entstehenden Mehrkosten dem Kunden in Rechnung zu stellen.

7. Gewährleistung und Haftung

7.1. Gewährleistung

Der Dienstleister gewährleistet eine fachgerechte Ausführung seiner Leistungen gemäß dem jeweils aktuellen Stand der Technik. Mängel sind dem Dienstleister unverzüglich nach Entdeckung schriftlich mitzuteilen. Die Gewährleistungsfrist beträgt ein Jahr ab Abnahme der Leistung, sofern der Kunde Unternehmer ist. Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gewährleistungsfristen.

7.2. Haftung

Der Dienstleister haftet für Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung beruhen. Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Dienstleister nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) und ist dabei auf den Ersatz des typischerweise vorhersehbaren Schadens begrenzt. Die Haftung für mittelbare Schäden, Folgeschäden oder entgangenen Gewinn ist ausgeschlossen, es sei denn, der Dienstleister hat vorsätzlich oder grob fahrlässig gehandelt. Die Haftungsbeschränkungen gelten nicht bei der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie bei Ansprüchen nach dem Produkthaftungsgesetz.

8. Datenschutz

Der Dienstleister verarbeitet personenbezogene Daten des Kunden ausschließlich zur Vertragserfüllung und gemäß den Bestimmungen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG). Nähere Informationen hierzu finden sich in der gesonderten Datenschutzerklärung.

9. Kündigung

Sofern der Vertrag keine feste Laufzeit vorsieht, kann er von beiden Parteien mit einer Frist von vier Wochen zum Monatsende gekündigt werden. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

10. Schlussbestimmungen

10.1. Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, so wird hierdurch die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt. Die unwirksame Bestimmung ist durch eine wirksame zu ersetzen, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.

10.2. Anwendbares Recht

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

10.3. Gerichtsstand

Ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag ist, sofern der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist, der Geschäftssitz des Dienstleisters.

Stand der AGB: 15. Juli 2024